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產(chǎn)品售后服務(wù)
來源:博飛電子    瀏覽: 次    2020-12-11 09:28:27
質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包修:產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)因產(chǎn)品制造原因造成的損壞或不能正常工作時(shí),我公司免費(fèi)提供維修服務(wù),無償更換損壞的元件、配件。我公司質(zhì)量保證期為貨物驗(yàn)收后3年,質(zhì)保期外實(shí)行終身維護(hù)。
提供備品備件: 在質(zhì)量保證期內(nèi),隨機(jī)免費(fèi)提供設(shè)備質(zhì)量保證期內(nèi)所需的備品備件及易損件,在質(zhì)量保證期內(nèi)如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,免費(fèi)向用戶提供元器件維修更換,在質(zhì)量保證期外我公司終生提供零配件及維修保養(yǎng),可收取維修成本和適當(dāng)利潤。
迅速響應(yīng): 我公司在在質(zhì)量保證期內(nèi),接到用戶電話后,可在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,不能維修的要采取無償更換設(shè)備措施,以保證用戶的正常使用。
售后技術(shù)支持:公司設(shè)有售后服務(wù)部,專門為用戶提供售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。售后服務(wù)部設(shè)有服務(wù)電話(13180146526),由專職人員受理用戶來電,保證用戶在使用過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、修理的全過程。
公司將落實(shí)專人不定期走訪,了解項(xiàng)目進(jìn)展和要求,并同時(shí)配合工作,我們的售前、售中、售后服務(wù)時(shí)間不超過24小時(shí)。

售后服務(wù)電話:13180146526    0335-4031140

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